Información importante! Realizamos cambios bajo ciertas condiciones, ya que trabajamos con prendas íntimas. No realizamos devoluciones.
Valor tomado para el cambio
Se respeta siempre el valor abonado. Si el cambio es por talle, no se abona diferencia. Si la diferencia de precio es a favor de Mala Santa, se abona en efectivo o transferencia (con 15% OFF) o con link de pago. Si la diferencia es a favor del cliente, se otorga un cupón por ese valor para usar cuando quieras.
Estado de la prenda
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su packaging. Por cuestiones de higiene, las bombachas no tienen cambio. Mala Santa se reserva el derecho de no realizar el cambio si no se cumplen estas condiciones.
Plazos
Se aceptan cambios de talle o color dentro de los 7 días desde que se recibio el pedido. Pasado ese plazo, no se realizarán cambios.
Envíos
El costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador. Una vez recibida la prenda y confirmado su buen estado, se envía el nuevo producto (el segundo envío también corre por cuenta del comprador, salvo que se coordine retiro en local).
Para iniciar un cambio, comunicarse por WhatsApp o por el formulario de contacto indicando el número de pedido.